🏆 Celsios-Partner-Qualitätsmanagement (CPQM)

Celsios stellt sicher, dass nur qualifizierte Partner mit hoher Servicequalität auf der Plattform vertreten sind.
Das Celsios-Partner-Qualitätsmanagement (CPQM) basiert auf zwei Säulen:

✅ Strenge Zulassungskriterien für neue Partner
✅ Fortlaufende Überprüfung der Servicequalität

Diese Standards gewährleisten, dass Asset Manager ausschließlich mit geprüften und leistungsfähigen Partnern arbeiten.

1️⃣ Zulassungskriterien für Partner

Damit ein Unternehmen als Celsios-Partner zugelassen wird, muss es strenge Kriterien erfüllen.

📌 Service Category Compliance

Die angebotenen Services müssen in eine der folgenden Kategorien fallen:

📘 ESG Standards – Unterstützung bei der Einhaltung und Umsetzung anerkannter ESG-Richtlinien und -Rahmenwerke.
☀️ Erneuerbare Energien – Integration von Photovoltaik, Solarthermie & Co. zur nachhaltigen Energiegewinnung und CO₂-Reduktion.
🔌 E-Mobility – Aufbau und Betrieb von Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge zur Förderung klimafreundlicher Mobilität.
🧠 Energieberatung – Ganzheitliche Analyse und Planung von Effizienzmaßnahmen zur Senkung von Energieverbrauch und -kosten.
🔥 Heizung, Lüftung und Klimatisierung – Effiziente Gebäudetechnik zur Reduzierung von Emissionen und Optimierung des Raumklimas.
🏢 Ankauf – ESG-Due-Diligence und strategische Beratung beim Erwerb nachhaltiger Immobilien.
💶 Förderungen – Identifikation und Beantragung passender Fördermittel für nachhaltige Maßnahmen.
🔍 Gebäudeanalyse – Erfassung von Verbrauch, Zustand und CO₂-Performance zur Ableitung konkreter Optimierungspotenziale.
📊 ESG-Beratung – Entwicklung und Umsetzung individueller ESG-Strategien für Investoren und Bestandshalter.
📈 Monitoring und Analytik – Laufende Datenerfassung und Auswertung zur Erfolgskontrolle und Steuerung von Maßnahmen.
🌐 Digitale Infrastruktur – Aufbau von IoT- und Datenlösungen zur digitalen Steuerung von Gebäudebetrieb und ESG.
⚙️ Betriebstechnische Optimierung – Anpassung technischer Systeme zur Steigerung der Effizienz im laufenden Betrieb.
🧾 Submetering und Messstellenbetrieb – Erfassung von Verbrauchsdaten für einzelne Mieter zur verursachergerechten Abrechnung.
🚮 Abfallminimierung – Strategien und Lösungen zur Reduktion von Bau- und Betriebsabfällen im Gebäudebestand.
🏗️ Sanierung und Modernisierung – Energetische und bauliche Maßnahmen zur ESG-konformen Bestandsentwicklung.
📄 Energieausweise – Erstellung gesetzlich geforderter Nachweise zum Energiebedarf und -verbrauch von Gebäuden.
📝 Ausschreibungsmanagement – Strukturierte Durchführung von Ausschreibungen zur Auswahl geeigneter Dienstleister.
🌱 Ökobilanzierung und Lebenszyklusbewertung – Analyse der Umweltwirkungen von Gebäuden über den gesamten Lebenszyklus hinweg.

📌 Positiver Beitrag zur Dekarbonisierung

Jeder Service muss einen messbaren, positiven Einfluss auf die Dekarbonisierung haben.
Dies kann direkt (z. B. durch CO₂-Reduktion) oder indirekt (z. B. durch verbesserte ESG-Transparenz) geschehen.

📌 Erfolgreiche Referenzprojekte

Der Partner muss erfolgreich abgeschlossene Projekte nachweisen.
Fallstudien (Case Studies) dienen als Beleg für die Zuverlässigkeit & Wirksamkeit des Services.

📌 Zertifizierungen (Optional, aber bevorzugt)

Falls vorhanden, sind Zertifizierungen (z. B. DGNB) von Vorteil und beschleunigen den Zulassungsprozess.

📌 Klare Definition der Services

Jeder Service muss klar abgegrenzt sein in Bezug auf:
✅ Dauer & Umfang (einmalig vs. wiederkehrend)
✅ Preisstruktur (fix oder variabel)
✅ Implementierungszeit & Bieterverfahren (falls erforderlich)
✅ Zugehörigkeit zum Unternehmen oder Asset:
- Company-Based Partner Service → bezieht sich auf die Organisation des Kunden.
- Asset-Based Partner Service → bezieht sich auf ein einzelnes Gebäude.

2️⃣ Fortlaufende Qualitätskontrolle

Die Qualitätssicherung endet nicht mit der Zulassung. Celsios überwacht kontinuierlich die Serviceleistung der Partner auf zwei Ebenen:

📌 Unternehmensbewertung & Service-Performance

Jeder Partner wird regelmäßig anhand folgender Kriterien überprüft:

Kriterium	Beschreibung
⭐ Kundenbewertungen	Nutzerbewertungen geben Aufschluss über die Servicequalität.
💰 Preistreue	Übereinstimmung zwischen Angebots-, Vertrags- & Rechnungspreis.
🌱 Effekttreue	Übereinstimmung der prognostizierten Dekarbonisierungseffekte mit den realisierten Ergebnissen (z. B. CRREM-Reduktion).
✅ Marktplatz-Treue	Einhaltung aller mit Celsios vereinbarten Prozesse.

📌 Konsequenzen bei Nichteinhaltung

Celsios stellt sicher, dass alle Partner die Marktregeln einhalten. Bei Verstößen gegen Qualitätskriterien können folgende Maßnahmen ergriffen werden:

🚨 Ermahnung & Qualitätsgespräch (bei kleineren Verstößen)
🚨 Einstufung als „beobachteter Partner“ (bei wiederholten Problemen)
🚨 Temporäre oder dauerhafte Deaktivierung auf dem Marktplatz

❌ Direkter Ausschluss erfolgt bei:

Nichtzahlung von Vermittlungsgebühren an Celsios.
Preisnachlässen außerhalb von Celsios zur Umgehung der Plattformgebühr.
Umgehung der Vertriebskommission durch Direktabschlüsse mit Asset Managern.

❓Häufige Fragen zum Celsios-Partner-Qualitätsmanagement (CPQM)

Warum gibt es das CPQM überhaupt?

Das CPQM stellt sicher, dass nur hochwertige und geprüfte Partner auf der Plattform vertreten sind.

Asset Manager profitieren von verlässlichen Partnern, die ihre Projekte effizient und nachhaltig umsetzen.
Celsios-Partner heben sich durch nachweisbare Qualität von Wettbewerbern ab und gewinnen mehr Kunden.
Die Plattform bleibt frei von unseriösen Anbietern und sichert langfristig hohe Standards für alle Nutzer.

Ohne ein Qualitätsmanagement könnte die Plattform an Vertrauen verlieren, wenn sich unzuverlässige Dienstleister einschleichen. Das CPQM schützt die Interessen aller Beteiligten und macht Celsios zur ersten Wahl für nachhaltige Immobilien-Dekarbonisierung.

Wie kann ich Celsios-Partner werden?

Sie können eine Bewerbung als Celsios-Partner einreichen.
Unsere Experten prüfen Ihr Unternehmen anhand der CPQM-Kriterien.

Wie wird die Servicequalität bewertet?

Die Überwachung erfolgt automatisch durch:
✅ Kundenbewertungen
✅ Überprüfung der Angebots- & Rechnungskonsistenz
✅ Abgleich der erwarteten mit den realisierten Dekarbonisierungseffekten

Was passiert, wenn ich als Celsios-Partner gegen die Marktplatz-Treue verstoße?

Ein Verstoß kann zur Sperrung Ihres Kontos und zur Entfernung von Celsios führen.

Noch Fragen zum Celsios-Partner-Qualitätsmanagement (CPQM)?

Fragen zur Qualitätssicherung? Kontaktieren Sie uns unter info@celsios.io.